Austin Gee

的评论 Aeria Games GmbH

品质-一般

品质-一般
上诉-一般/良好
服务-差/差

这些游戏很棒，但是Aeria并没有做得很好。服务太糟糕了。有时需要3天以上才能收到他们的回音，并且他们的回复是计算机生成的。在我看来，员工很懒惰，甚至找不到时间来帮助他们的客户和玩家。当我收到计算机生成的对技术问题，计费问题或任何类似问题的答复时，表明他们对玩家的健康和参与游戏并不真正感兴趣。如果我需要帮助，我想和一个真正的人交谈，这个人有答案并且可以使内容丰富且有用的对话相互关联。
似乎[所有内容]的滥用报告功能也可能被滥用。 Aeria团队似乎没有禁止适当的判断并禁止可以在视频证据中被发现或看到的真正的黑客，而是禁止任何其他玩家举报的人。此“我看到他被黑客入侵”功能并不等同于实际证据，我认为这是不关心，禁止敲打，懒惰的标志。
我再次将Aeria Games的服务评为差。

如果Aeria可以加紧努力，并向我表明他们在乎，那么我很乐意再进行一次审查。

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