Melissa Angell 的评论 WellsFargo Bank
昨天我在此地点发送电汇。不仅需要漫长的等待，而且在起居区没有足够的椅子，我也没有积极的客户体验。
昨天我在此地点发送电汇。不仅需要漫长的等待，而且在起居区没有足够的椅子，我也没有积极的客户体验。
当我和某人坐下来开始电汇过程时，会收到有关电汇费用的通知。我的回应是，大约一个月前，我已发送了超过2k的电汇，当时当时*尚未得知*费用。
（为什么我要发送另一条电汇？在发送第一笔电汇以行使部分股票后，并得到最终计算结果后，这是对股票收取的额外税）。
该名妇女只是简单地查询了我的帐户，然后转过身来面对我，指出我以前被收取的费用，而这笔费用是我在上一次交易中从未得知的。我问是否可以免收手续费（我和我丈夫一直是富国银行的长期客户（令我cha恼的是，我更喜欢蔡斯，尤其是在富国银行在过去几年中因欺诈而声名狼藉之后） 。她说不。我平静地回答：您能告诉我如何关闭这些帐户吗？她笑了我的脸。哇。鉴于我在整个过程中一直保持镇定，这对我来说当然是第一次。
有趣的是，在富国银行等车时，我和一位朋友进行了文字交谈，谈到加入初级银行信用合作社会如何更好。此外，我们（丈夫和我）已经是其他银行的客户，因此，仅依靠其他地方并不难。我回应：您（作为富国银行的代表）在曼哈顿下城甚至没有很多营业所，并且您被其他银行所包围。但是可以肯定的是，让我们怀疑我是否将更换银行并继续发送电汇。交易结束前，她声称已在我的帐户上留下了一张免除电汇费的便条，但不能保证一定会这样做。老实说，30美元的费用不是问题：这是第一次没有披露。也许富国银行应该建立一个员工读书俱乐部。我建议他们读：美联储DD法规。
富国银行（Wells Fargo），这不是一个好样子。您不仅*绝对*不是曼哈顿下城银行业的重头戏，而且您不能因为没有认真对待客户，在交易时不透露费用（我第一次去汇款时就透露费用）而笑客户的脸电线），并且通常令人不快。有没有搞错？你的声誉是垃圾，你没有强大的影响力，你会这样下去吗？吓死我了但是，我认为使用像富国银行这样的银行对我来说是正确的。
注释: