Lynda Galitz

的评论 IKEA North America

我通常会给每个人带来疑问的好处。宜家的送货和客户服务部门因缺乏努力和责任心而应获得零星评价。目前，我...

我通常会给每个人带来疑问的好处。宜家的送货和客户服务部门因缺乏努力和责任心而应获得零星评价。目前，我正在第11天搜索我的订单。 XPO卡车运输说他们从未收到过。宜家说他们做到了。我知道我没有。典型情况：搁置一段时间后打电话给经理。讲你的故事。他们说很抱歉，将予以解决。他们向您发送了一封热情洋溢的电子邮件。第二天，您回复电子邮件和/或电话以检查状态。对电子邮件查询的响应为零，总机会通知您他们不在大楼内。几天来，经理怎么不回头？他们使您与另一个“经理”保持联系。相同的例程。系统中没有案例号，也没有文档。我在11天内重复了五次这样的例行程序。我仍然没有产品，他们仍然无法给我答案。找不到“取消”按钮。避免宜家。

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