Wendy Logsdon

的评论 Sears Holding Company

我一生中从未经历过如此高水平的客户服务！绝对废话。我很震惊，没有做任何事情来审查此问题。显然，仅查看...

我一生中从未经历过如此高水平的客户服务！绝对废话。我很震惊，没有做任何事情来审查此问题。显然，仅查看这些评论，我的经历并不是孤立的。我有一台Kenmore冰箱，但问题只出现了几个月。我玩过游戏并进行了维修，每辆都需要等待数周，因为即使在紧急情况下（食物变质等），他们也可以为您提供预约和等待。我喜欢我们的修理工，他很专业而且乐于助人。。。。他不是问题。
此时，我应该找我的替补，但一周前打电话后我没有收到电子邮件确认……我什么也没收到。我今天打了电话，现在仍然被搁置。我第二次打电话给另一个部门时，我要求有一些上级。
我刚刚被告知，他们将不得不再次安排约会，然后再次发送请求，再次进行审核...如果他们批准，他们将取消维修约会。我知道会发生什么，这是我目睹的最大骗局。我将被拒绝，维修人员将在3月在我家中（是的，3月8日...不是本周或下一个大声笑），他会像我一样挠头，想知道为什么他们不只是授权更换。
你们需要辜负您的名字和声誉，并给您的CS部门进行改头换面。我将永远不会再通过sears进行购买，并且会尽我所能来劝阻其他人。目前不值得为此烦恼。我无法想象老年人在这种情况下必须经历什么。完全利用了！谁有时间这样做？不是我。

我给1星，但这仅仅是因为您必须输入一些内容。

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