carolyn anderson

的评论 macarthur nissan

今天，我下午3点到达，这是我全新的Nissan Xtrail STL的“第一服务”。服务员“丹尼”的...

今天，我下午3点到达，这是我全新的Nissan Xtrail STL的“第一服务”。服务员“丹尼”的态度，至少可以说是突然。不幸的是，在将服务手册交给我后，发现它是用于我们的另一辆新车（与我的同时从Warrawong Nissan购买的），然后由服务人员告诉我由于书是错误的，因此无法完成服务，并且他无法在计算机系统中找到我的汽车的任何详细信息。我问他是否愿意和我丈夫打电话，因为我已经为他安排了服务细节，所以我给他打电话了。他回答说：“不，您打电话给他，告诉他您将不得不再次回来进行这项服务”。我这样做了，我丈夫不高兴，并要求与这个人说话，我把电话交给了他，这似乎是我丈夫实际上已将我的汽车详细信息通过电子邮件发送给了正确的电子邮件地址，然后再发送给另一位工作人员罗斯，在过去三天里一直生病的人。值得庆幸的是，一位名叫托尼（Tony）的完美绅士接管并整理了所有细节，我的服务继续进行。他为这次事故道歉，并解释说该男子正在一次处理许多事情，但他也说，这不是我所接受的行为的借口。我非常感谢Tony的帮助和协助，我说，如果这个人不喜欢他的工作，他应该离开。在此阶段，我将永远不会将我们的日产（总共3辆）车辆带到该公司以获得更多服务，也永远不会考虑从这里购买新车。我以后不会将麦克阿瑟·日产推荐给任何人。非常遗憾的是，一个人的态度和缺乏协助的热情会损害未来的建议和业务。

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