Melissa Larsen

的评论 Grand Summit Hotel

我提前一个多月预定了一个房间供朋友参加婚礼。当我们试图安顿进房间时，我用裸露的订书钉从地毯和瓷砖之间...

我提前一个多月预定了一个房间供朋友参加婚礼。当我们试图安顿进房间时，我用裸露的订书钉从地毯和瓷砖之间的缝隙洞中伸出脚来踩了一下脚。我立即打电话给前台，并要求他们派人来修理它。 30分钟后，维护人员来到我们的房间，并告诉我们我们需要搬家。我不得不打电话给前台，问他们他们要我们做什么，我被打扰了。我走到前台，被告知他们可以取消我的预订，因为他们没有其他可容纳我们的房间。该地区所有酒店都已售罄，但前台似乎并不在意。如果我们决定留下，经理提出退还房间给我们，我们同意无处可去。现在已经有一个多月了，打了5个电话，后来收到很多消息，我仍然没有收到退款，甚至没有回电。每次我打电话给经理时，都太忙或不忙。我这一生从未受到过这样的对待，缺乏款待令人震惊。我通常不写评论，但是我不得不受到如此恶劣的对待。从现在起，我将居住在盐湖城，并经常参观帕克城，之后我将继续住在其他酒店。

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