Brooke MacGorman

的评论 Crest Cadillac

我的家人在这家经销店里经历了糟糕的经历。我的年迈的祖母在八月份独自访问这个经销店时犯了一个错误。推销...

我的家人在这家经销店里经历了糟糕的经历。我的年迈的祖母在八月份独自访问这个经销店时犯了一个错误。推销员利用了她的优势，并利用掠夺性的销售策略说服她购买了她买不起的汽车，然后为她的购买增加了7,000美元的重叠和不必要的维护费用...为她收取了近5,000美元的交易费用之后车辆。现在，她将自己固定收入的1/3花费在每周开车不到一次的汽车上。绝对不可能批准她的购买。它缺乏道德，责任感和基本的人格尊严。

当她在本周完全无法支付的费用的压力下崩溃并向我的父母承认她每月花费多少时，他们试图介入以寻求帮助。他们首先打电话给贷方，贷方（GMAC）告诉他们这种事情经常发生，而经销商可以提供帮助。因此，我的父母充满希望，打电话给经销商的财务经理讨论选择方案，但他没有回电话。他们决定改为今天开车前往经销店，以亲自与财务经理交谈。当他们到达时，他们等待了大约15分钟，以使财务经理出来与他们交谈；当他最终做到这一点时，他甚至没有礼貌地邀请他们回到他的办公室，而是在经销商大厅里与他们交谈，如此无礼！他的语气轻描淡写，居高临下，完全缺乏同理心。他也完全没有帮助。他的解决方案？买新车！他希望她以32,000美元的价格以旧车换购她仍然欠我们的4.8万美元，因此，除了欠她替换车辆的购买价外，她仍将不再拥有的汽车欠我们1.6万美元。休息一下她的理想解决方案是将购买转换为租赁，并为重复和不必要的费用获得退款，但到目前为止，经销商完全不愿意与她合作。

事实是：
A）首先，经销店绝对没有生意将这辆车卖给祖母。
B）经销商使用掠夺性销售策略来出售不必要的承保范围和费用。
C）经销商无礼，缺乏同理心，对纠正这种情况没有任何帮助。

我们还将向BBB投诉掠夺性和不道德的销售策略。

我的建议：将您的业务转移到其他地方。

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