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的评论 Four Points Sheraton Meriden, ...

作为SPG俱乐部会员，我们总是选择入住这家酒店，实际上让我感到震惊的是，这家酒店受到一些负面评价，因...

作为SPG俱乐部会员，我们总是选择入住这家酒店，实际上让我感到震惊的是，这家酒店受到一些负面评价，因为这是一家“超越他人”以示热情好客和出色客户的完美典范服务。上周我们订了一个房间住了两晚，预订后，我给伊冯（GM）发了电子邮件，让她知道我的孩子能够整日在游泳池里放松的兴奋。我很快从她那里收到一封电子邮件和一个电话，解释说游泳池目前无法使用，我告诉她我无法取消预订，因为该预订来自第三方网站。因此，当我们到达酒店时，伊冯实际上安排了另一项设施，让我们使用他们的游泳池。起初，我有点失望，因为我不想开车去别的地方去游泳，但她向我保证这个地方真的很美，你知道吗！她的答对率是110％，这个地方是户外活动场所，设有游泳池，游乐场，足球场，篮球场，甚至还有充气房。
所以我的孩子们实际上玩得很开心，以至于他们想尽快回来。

伊冯娜和她的员工确保我们拥有进入该设施所需的一切，他们甚至为我们打包了一些毛巾。在泳池里玩了一天之后，走进我们的房间并看到酒店的水果篮真的很酷。等待好转，我们准备了早餐，当我们退房时，伊冯在前台等我们（您多久​​看到一家旅馆的总经理与她的客人在一起？），她确保我们对我们的住宿感到满意，她甚至为没有游泳池而道歉，尽管不需要道歉。我知道游泳池只是酒店提供的额外设施，她并不需要找到我们一个可以游泳的地方。但是她做到了；这个手势在我的书中是A +。

我也很感谢前台工作人员不遗余力地为孩子们研究一些活动和参观的地方，她甚至打印了所有内容并为我们强调了方向。

再次，这个地方是一个好/好客的酒店的完美典范。

我也很感谢结帐后来自Yvonne的私人电子邮件。

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