Jordan Cantrell

的评论 Hendrick Lexus Northlake

这个经销店绝对是个笑话。如果您是年轻买家，请当心！！！！他们会利用您的利益，不会三思而后行。

这个经销店绝对是个笑话。如果您是年轻买家，请当心！！！！他们会利用您的利益，不会三思而后行。

几个月前，我从这家经销店购买了经过L认证的汽车，第一天，汽车的水就从天窗漏出了。该经销店给我带来了一辆汽车（我距离经销店有一个多小时的路程），并把我的车退了回来。他们在周末保留了下来，在下一个星期一告诉我，所有东西都已经修好，可以拿回来给我了。有趣的是，我从来没有在雷克萨斯Enform远程应用程序上收到有关驾驶员已经在经销商处放下车辆或车辆已开门的通知（我将应用程序设置为在车辆开动时提醒我）。或长时间未打开门）。在与维修部门谈论了我没有被关注的担忧之后，大约一小时后，我收到了有关该车辆已启动的警报。他们“看了看”，第二天又带回了我。一周后，我注意到天窗正在漏气，当您开车驶下马路时，您会感觉到并听到空气进入车厢的声音。当我打电话给我时，我被告知“汽车有风声是正常现象，您应该尝试关闭遮阳帘”，但是又一次，他们为我带来了一辆借来的汽车，并把我的汽车带回去进行维修。解决此问题后，几天后，汽车又带回了我。从第二次去商店回来后的第二天，我试图打开天窗，它发出了可怕的声音，因为每次打开天窗都会撞到汽车的车顶，因为它没有被调节在第二次遭遇中他们更换了天窗密封件之后，正确地进行了操作。第三次，我亲自退回汽车，以便亲自与经理交谈。服务经理David非常友好并乐于解决所有问题，但我还与销售总监Ed进行了交谈，后者销毁了所有东西，好像这没什么大不了的，而我正在捏造自己遇到的问题。我告诉他们，由于我在租车仅两个星期后就遇到了很多问题，因此我想看不同的车，他同意我可以看其他车，他会给我一个报价。当销售人员出来向我展示不同的汽车时，我被告知“您的汽车所遇到的问题没有任何意义”，我认为这很不礼貌，听起来像是在解决这些问题。归根结底，我没有为自己的时间或关心而得到任何补偿。我试图与总经理交谈，后者说他会给我回电，但他将其推给其他人，在表达了我们的担忧之后，我们再也没有听到过他的消息。我还通过雷克萨斯公司提出了投诉。他们告诉我，总经理正在制定解决方案，他会与您联系。那是三个多月前的事，我们再也没有收到经销商的回音。

这家经销店非常阴暗。在开始时，它们对您很友好，直到您在虚线上签名以购买车辆为止。他们会让您感到不舒服，也不会为您带来的任何问题感到不满意。我绝不会从该经销店购买另一辆车，并且要确保我的朋友和家人也不要。

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