Emily Westcott

的评论 The Clinical Skin Center of No...

接待员，阿曼达（Amanda）和莱昂纳（Leonor），非常不敬！他们对待我的方式就像是在某种肮脏的...

接待员，阿曼达（Amanda）和莱昂纳（Leonor），非常不敬！他们对待我的方式就像是在某种肮脏的高中集团之类的东西中……我最近更换了保险，还没有实体卡的副本。我事先打电话核实数字副本是否可以使用，如果他们告诉我不，我不会重新安排时间了！！！这位女士告诉我，只有数字副本会很好。当我到达我的约会室时，我说我有数字副本，并打电话给我，并被告知可以，莱昂诺尔说：“这里没有任何人会告诉你的。”我解释说，我几天前打电话来进行验证，并被告知可以。莱昂纳尔然后以的语气对我提高声音，说我在撒谎（我为什么会撒谎那个大声笑）。他们拒绝致电保险公司（我的保险公司说，如果他们遇到电子副本问题，可以这样做）。她不会让我不谈我说话！我开始问我是否可以将数字副本通过电子邮件发送到办公室，他们可以将其打印出来，但是在我完成之前，她开始谈论我说她不会给我她的私人电子邮件（请记住，我没有要求。也许她不和我说话，她早就知道。）然后她就像“您必须重新安排，因为您选择不带卡”。然后突然间，他们神奇地通过我的保险公司找到了我的卡的副本！！！如果他们能一直找下去，为什么他们会遇到麻烦我与我争论呢？？？然后，我问他们是否可以向其他工作人员提及此事，并确保他们不会告诉患者如果他们不接受电子副本，那是可以的。 Leonor拿起电话，然后说：“您能确保每个人都知道我们不能将患者的电话塞入打印机并神奇地打印出他们的保险卡副本吗”，然后笑着嘲笑我。这甚至不是他们的一个员工第一次对我如此无礼！几个月前，我打电话给我开处方，其中一个女孩，凡妮莎（Vanessa）对我无礼，挂了我！他们还让我在上次访问时签署了一份表格，说即使没有选择虚拟约会的机会，我也会亲自出面使自己有患COVID的危险！！！！永远不要去这里！！！

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