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的评论 ANA Hotel Sydney

在香格里拉住了几个晚上。我们开车去了那里，所以我们不得不利用他们的代客泊车服务来停车。我们在住宿期间...

在香格里拉住了几个晚上。我们开车去了那里，所以我们不得不利用他们的代客泊车服务来停车。我们在住宿期间根本没有使用过汽车，因此汽车在酒店过夜。结帐并取回我们的汽车后，我们的汽车仪表板上有外部照明警告。显然，我们之前没有这个问题（否则，我们不需要在这里提及它）。因此，我们从车上出去检查了所有灯，以确保它们正常工作。检查尾灯时，我们注意到汽车后座（左保险杠）的区域很少凹陷。我们将此问题报告给了参加人员和经理。他们拍了些照片，并要求我们填写事件表格，酒店承诺在3个工作日内致电给我们，因为他们需要调查和观看CCTV视频。在等待了5个工作日以上（没人打扰）之后，我给酒店打了电话。他们说停车场经理不在那一天，第二天他们会打电话给我。第二天没人打电话。所以我又等了几天再打来。停车场部门的工作人员接了电话，所以我告诉了他这件事。他告诉我经理不在附近，问我哪辆车是我的？我问他们有几件事？
他详细介绍了我的情况，并说经理应尽快给我打电话或给我发送电子邮件。几天后（今天），没有人从酒店打来电话或发电子邮件。
我们不敢相信五星级豪华酒店怎么可能如此无知而不是专业。我们正在考虑向澳大利亚公平交易提出正式投诉。

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