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艾伦（Alan）将我的iMac带到了AMDC，他是一个好人，知道他在说什么。由于内核崩溃和计算机关闭...

艾伦（Alan）将我的iMac带到了AMDC，他是一个好人，知道他在说什么。由于内核崩溃和计算机关闭，我放弃了计算机进行诊断。诊断是售后市场RAM不好，而且硬盘坏了。但是，在我将计算机卸下之前，我的计算机已“运行”。我决定在旧的iMac上不做服务（175美元），新硬盘（100美元）和新RAM（100美元）。我的问题是，当我把计算机带回家并用OEM Apple版本替换RAM内存时，它无法打开。我打来电话，我听到的第一件事是他们如何从诊断中赚不到钱，他们给了我问题清单。显然，他们在收到计算机后便能够启动计算机，没有检查计算机是否能像我放下计算机之前那样运行……然后，当我把它带回家时，我就遇到了麻烦。

他们回电后的补救措施是将其带到其他地方，最好不要使用它们。我确定他们很忙，没有时间免费“免费”诊断某些东西……但是令我最恼火的是，他们在将计算机还给我之前没有检查计算机的功能，而且情况更糟比我去那里之前要多通过将新的RAM放入计算机或使我确信该问题的方法，也可以帮助我，而不只是将我的免费服务电脑交给我，从而真正展示出两者之间的区别。

我还要求提供服务收据，并在我拿回计算机时诊断计算机出了什么问题。艾伦（Alan）拒绝给我一张收据，记载发生了什么问题，只有在我为该服务付款时他才会这样做。这让我感到担忧，并表明他们不会将这些问题书面化。如果您乘汽车去修理厂，他们会诊断出问题所在，因此很乐意以书面形式给您报价。这个地方不会这样做，这是礼貌和正常的商业惯例。

不会回去...最好的选择是购买一台新计算机，并直接在保修下与Apple / Microsoft交易，因此我不必处理第三方服务。

我敢肯定，如果您支付固定的费用，那么他们会做得很好，这就是您的业务方式。但是他们对免费的诊断程序以及我如何收到计算机并不感到兴奋。

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