Piers Beszant

的评论 Furniture at Work

我们上一次使用该公司的时间是3年前，当时我们有一份装修合同，其中包括Bisley文件柜，它们的表现足...

我们上一次使用该公司的时间是3年前，当时我们有一份装修合同，其中包括Bisley文件柜，它们的表现足以让我们再次尝试将它们用于相同的项目，而又获得了三份合同。

2019年8月上旬，我们订购了30个文件柜，并被告知，由于这是一个特殊订单，因此Bisley的交货时间为4-5周-但是，它们可以在7-14天后获得5个文件柜。我们接受了此笔付款并全额付款-感谢您用卡付款。然后，我们发送了一封电子邮件，确认Bisley橱柜的代码和送货地址。

前5个机柜已交付，但它们的型号错误并且不适合安装区域。我们立即将错误告知了Furniture @ Work，并告知其客户（dis）服务部门至少需要2天的时间进行调查。然后我们被告知我们订购不正确，这不是他们的错……但是他们会回来找我们。我们不断推动并与各种人交谈，包括一位女性，她非常喜欢自己声音的声音，以至于她不会仔细听我们在说什么。

然后，我们通过电子邮件发送了我们2016年的布局图，其中详细说明了我们先前在2016年订购并交付的正确的Bisley橱柜-正是我们再次需要的这些橱柜-如我们在给他们的电子邮件中所述，以确认订单。

在这一点上，他们可以看到自己犯规了-但是他们不仅向我们提供了正确的信息，还试图向我们收取更多的钱以纠正错误！因此，我们取消了订单，并要求退款-这是锦上添花的时候。

我们自己会在某些情况下拿卡或退款，因此需要退款。当我们退款时，它是立即的，无需任何长时间的等待。但是，对于这些玩笑的人，需要花5天以上的时间指导他们的卡公司，然后通常需要3天才能清除卡公司的系统。

这家公司显示完全没有照顾。他们说谎。他们坚持你的钱。他们让你失望，更重要的是，他们让自己失望。如果这是世界上最后一家办公家具公司，我们仍然不会使用它们。

有兴趣的是，我们与一家价格匹配并在2周内交付的替代供应商下了订单！

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