Al Keannkath

的评论 Customer Paradigm

Customer Paradigm的Jeff Finkelstein帮助我们解决了一个棘手的问题：我...

Customer Paradigm的Jeff Finkelstein帮助我们解决了一个棘手的问题：我们的网站没有向我们的客户或我们发送电子邮件。这意味着我们缺少联系我们的表单-我们可能的新客户-正在与我们联系，但没有成功。对于我们的客户，他们没有收到确认电子邮件，并认为他们的订单也没有通过。

它也刚刚突然开始发生。我什么也没注意到，直到我意识到我们已经四天没有在网站上看到任何联系表格了。我只是认为那是一个缓慢的时间。

托管公司并不真正知道。谷歌搜索问题给了我很多不同的解决方法，但是大多数问题都困扰着我。我的技术水平很高，但是我不想弄乱我域的DNS，尤其是关于所有可能破坏事物的警告。

但是在与他们一起工作了30分钟之后，他们诊断出该问题很可能是由于DNS反向问题和站点上没有SPF记录所致。

一旦我们能够找到我们的域名访问权限（我必须重置密码），他们便可以解决此问题。

Jeff的团队还建议我们也开始在站点上进行日常测试，并帮助我告诉我要测试什么和要寻找什么。他们也为某些客户提供服务，但是我无法支付他们的日常测试费用，尤其是当我可以让团队中的某人这样做时。

但是我印象深刻。我会回来的！

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