Mitchell Gentile

的评论 TDCanadaTrust

今天，我在这家分行有可怕的经历。我会见了财务顾问布兰登·李（Brandon Lee），以转换我的投资...

今天，我在这家分行有可怕的经历。我会见了财务顾问布兰登·李（Brandon Lee），以转换我的投资产品。由于我希望转用的产品的费用较低，因此布兰登试图说服我选择其他选择。在听完他的讲话后，我让他知道为什么我要进行更改，并证明了我坚持以较低的费用坚持使用该产品的理由。当他意识到我下定决心时，他变得充满敌意。他说他不能帮我，我将不得不自己解决。我感到震惊！他拒绝向我提供任何导致我结束会议的资源，电子邮件或电话号码。当我走出去时，我停止了一名员工，并对布兰登提供的粗鲁和缺乏帮助表示沮丧。该员工（我的名字没有得到）迅速解释了我进行更改所需采取的步骤，并问我遇到了谁。当我说布兰登时，该员工立即翻了个白眼（似乎我不是唯一一个布兰登心烦的人）。无论他是否意识到，布兰登在与客户互动时都代表着整个TD，而今天他并没有表现得很好。我目前正在与其他加拿大大型银行开会，以寻找服务更好的银行。

已翻译