Evelyn Martineau

的评论 Hewlett-Packard Aguadilla

购买了9个月后开始出现问题的HP打印机M404dw。他们正在发送替换产品，但由于他们正在向我发送翻新...

购买了9个月后开始出现问题的HP打印机M404dw。他们正在发送替换产品，但由于他们正在向我发送翻新的打印机，因此无法承担新的保修！我告诉他们我的是一台新打印机，所以我应该得到“新的”替换，保修中没有任何地方声明仅在无法修复的情况下才对替换进行翻新。更换通常意味着用相等或更大的价值而不是更少的价值进行替换。...我在再次购买设备之前告诉他们，我会考虑所有这些因素，并且可能会选择不再购买HP，并会告诉其他人我的经验。他们的回答是我只是遵循政策，等等，我告诉他们最好与主管进行核对，当然，在该SMH之后，聊天神秘地断开了！！！即使当我昂贵的Shark真空吸尘器停止工作时，他们不仅向我发送了新的吸尘器，还向我发送了升级的较新的吸尘器，包括新的保修。这肯定使我不再购买HP ！！！

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