Derek Moses

的评论 Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

我使用这家经销店已有多年了，人员和服务都很棒。我上周与助理服务经理一起工作真是太糟糕了。 2020年...

我使用这家经销店已有多年了，人员和服务都很棒。我上周与助理服务经理一起工作真是太糟糕了。 2020年3月16日，星期一，我因漏油将汽车带到经销店。自从我的汽车于2019年11月27日开始接受年度保养服务以来，漏油让我感到惊讶。助理服务经理Bradley Merkoff向我提供了服务检查的结果，我告知他我会考虑维修费用，并告诉他。 3月20日，星期五，我给布拉德利打了个电话，让他​​知道我通过信用合作社对汽车进行了长期保修，保修公司想与他交谈以获取详细信息，并查看问题是否得到解决。在保修期内。那天我没有接到回电。 2020年3月23日，星期一，我再次给Bradley打电话，留言，这次我在语音信箱中包含了保修公司名称，电话号码和保修帐号。那天我没有回电。 3月24日，星期二，我在经销处停下来与布拉德利（Bradley）交谈，布拉德利（Bradley）坐在他旁边的助理服务经理说他要出去吃午餐。我问布拉德利是否生病了，他说不，我告诉他我已经在布拉德利的语音信箱上留言了，没有回音。我给了他我的名字和电话号码，他说他要确保布拉德利那天能给我打电话。今天是星期五，我还没有接到电话。如果您被指定为该服务经理，请立即其他人!!!!!!!客户服务质量差。

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