P

Pog Ger

3 几年前

作为一个著名的酒店名称,您会期望根据许多良好的评价获得高水平的服务,但实际上并非如此。

作为一个著名的酒店名称,您会期望根据许多良好的评价获得高水平的服务,但实际上并非如此。

该分支机构的员工对英语的掌握非常基础。试图点一杯水,工作人员只是凝视着微笑。询问方向是另一种情况,因为工作人员很难用正确的词来回答。感觉就像和他们一起玩猜谜游戏。

退房时,柜台服务人员将我的信用卡加倍收费,令我感到无能为力,并且在笨拙地在柜台后面四处摸索后,无法向我解释出了什么问题。随后,我的银行打电话来澄清这个问题。

尽管宣传册上和网上没有提到水疗中心的招牌理疗服务,但这并不是您能得到的,但仍然要付出昂贵的溢价。管理层对此进行了跟进,我所得到的只是一个不好的借口,即水疗中心正在发生“变化”。没有任何赔偿,只是主要免除了他们对此事的责任,并普遍表示“我们期待再次在深圳见面”

我希望酒店的“四个季节”名称至少能提供高于平均水平的服务,并且能够解决客人的基本疑虑,但是不能。它显然达不到其名称所享有的声誉。

已翻译

注释:

暂无评论