4 几年前

我从未与Fred Bean经历过糟糕的经历。我的联系人Herb(和安排我约会的Kim)总是乐于助人,...

我从未与Fred Bean经历过糟糕的经历。我的联系人Herb(和安排我约会的Kim)总是乐于助人,有礼貌并且很朴实。服务始终是完整的,价格公道,他们不会让我等待超过所需的时间。
只是为了看待事物。我带着我的两辆车(林肯和福特)去弗雷德·比恩斯。他们是19英里的一种方式。距离我不到3英里的地方是福特经销商,而我要经过9英里才能到达弗雷德·比恩斯的路上。我选择走更远的距离。
在过去的一年中,我发生了一次事故,我的福特被禁用(老鼠通过一些电线咀嚼了)。福特保修通知我,我必须将我的汽车拖到最近的经销商处。两天后,他们将其修复。他们并不粗鲁,等等。但是通过展示某些Fred Beans类型的服务,他们本可以吸引到新客户。
当我和赫伯谈到我的情况时,福特只会把它拖到最近的经销商那里,他去找他的经理说话。我在一小时内接到了赫伯打来的电话。他的经理说,他愿意派一辆拖车把我的车带到比恩斯。如何使客户感到与众不同?我礼貌地拒绝了,因为我不想侮辱当地的经销商。两周后,老鼠又回来了,又嚼了一下我的电线。这次我告诉福特保修,我会付钱将它拖到弗雷德·比恩斯(Fred Beans)时期!
我们大约7年前搬到了宾夕法尼亚州。 7年以来,我超越了距我们房屋3英里的福特经销商(是与福特将汽车拖离房屋3英里的经销商),并且想知道为什么我要向世界提供汽车维修服务呢?在体验了老鼠之后,我很高兴地说,我通过了当地的经销商,并且再也没有问自己这个问题了!
做得好,弗雷德·比恩斯(Fred Beans)!

PS:如果我能给您6星,我会的!

亚历克斯和艾琳

已翻译

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