Marcy T

的评论 BMW of Sterling

我在2013年下半年收到了有关X3的召回通知。这封信解释说这些零件将于1月份上市，并打电话预约更换。...

我在2013年下半年收到了有关X3的召回通知。这封信解释说这些零件将于1月份上市，并打电话预约更换。直到2月，该零件才可用，但不能因此而责备任何人。由于天气原因，我不得不重新安排一次约会。在任命之前，我接到了服务部门的电话，称我的年度检查应在3月进行，他们会在我的车在那里时进行检查。我早9点钟到达，大约10分钟到达，我的车立即被接走了。我的服务顾问是Bijan Hosseini，他非常出色。他专业，彬彬有礼，并花时间回答我的问题和疑虑。他告诉我维修大约需要90分钟到2个小时（这是召回信中建议的时间），并且他会及时通知我。他们有一个非常不错的客户等候区，所以我坐下来拿着书和一杯咖啡等着。在大约一个小时内，Bijan告诉我他们已经差不多完成了，大约需要15分钟才能完成检查。准时-我缺勤了将近45分钟。他深表歉意，因为洗车不起作用，他们无法洗我的车（他说是机械的，由于天气原因，在等候区的前面有一个告示牌）。他把我带到我的车上，而不是将我送给别人。我们在一个月内从Sterling租了两辆车，到目前为止，我在经销店的经验非常积极。

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