alexander Gruner

的评论 FlixBus

大流行是一切的借口？

大流行是一切的借口？
近年来，Flixbus的守时性有所改善，但是我今天所看到和经历的情况几乎令人恐惧。在长途公共交通区域内的公共汽车内不实施遮罩要求，并且公共汽车司机不会通过胶卷或类似物与其乘客分开。卫生概念并不能真正被识别。站点突然移动到其他区域，没有任何信息。一度如此友好的工作人员在处理预订问题，等待电话数小时，然后用一分钟的时间就解决问题或将问题转发给负责办公室时无能为力，这是无与伦比的不合理性。带小孩的整个家庭在公共汽车上分配到不同的座位，出发前不久就更改了座位预订。投诉只能通过电子邮件的联系表进行，并且需要较长的处理时间。服务故障和不遵守一般性大流行法规（绝不仅仅是推荐）的清单很长。我认为，如果遇到困难，建议客户使用旧的优质挂号信解决一些问题，并迟早将这些情况告知联邦铁路管理局和某些消费者办公室。我认为，即使在当前情况下不使用Flixbus，即使成本更高，也会更好地建议客户。

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