Mandy Zhu

的评论 Stevens Pass Mountain Resort

该评级是针对他们的失物招领服务。上个星期天，我去滑雪板，忘记了我在储物柜中的钱包。我在当晚和第二天清...

该评级是针对他们的失物招领服务。上个星期天，我去滑雪板，忘记了我在储物柜中的钱包。我在当晚和第二天清晨都留下了语音留言。失物招领处的那个人说，他会请做日常扫除的安全员打回我。他直到中午才去，所以我再次打来电话，他说他忘记了，现在就去做。一个小时后，他回了电话，说他什么也没找到。我恳请他再次搜索并提供更多详细信息（储物柜编号，在储物柜中的位置等）。这是我的钱包！我敢肯定，人们会对此事感到紧迫。那天没有回电。周二，我决定再打一次电话，尽管这很遥远。是那个回答的人，他对我听起来很恼火，就像我尽我所能做到的一样。尽管我可以说他可能甚至没有尝试第二次搜索，或者根本没有尝试。

周二晚上，在我已经打电话要求更换我所有的信用卡和东西之后，一个人在Facebook上与我联系，说他今天滑雪时在衣橱中找到了我的钱包。今天是星期二！我的钱包一直都呆在储物柜里两天了。我在完全相同的储物柜中告诉过他们！从字面上看，他们需要1分钟才能去检查一个储物柜并找到它，但是他们在如此简单的工作上失败了，这项工作是有人付钱的。我对客户服务质量感到非常失望，不会在明年购买另一个季票。

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