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Arthur Pineda 的评论 Nothside Lexus
在拥有an歌和英菲尼迪之后,我是雷克萨斯的第一次所有者。基于这样的经验水平,我没想到Northsid...
在拥有an歌和英菲尼迪之后,我是雷克萨斯的第一次所有者。基于这样的经验水平,我没想到Northside Lexus已经证明了其客户服务水平。
我的销售代表爱德华·华盛顿(Ed Washington)讲话很愉快,没有表现出沉重的销售策略和戏ter性,通常这些举动使人们难以置信。他解释了内部购车流程是如何工作的,但我的妻子插话说:“这就是我要这样做的方式”,埃德也跟着跟进,说:“那么就让我们按照自己的方式做。”他听取了我们的意见,并尊重了我们的意见,最终购买了该车。埃德在购买后还多次致电检查汽车是否一切正常,这也是一个不错的手势。
在一些意外的维护工作中,服务部门的Allan Adcock总是反应迅速并且提供了很多信息。尽管这项工作不在保修范围之内,但艾伦还是花了一些时间与雷克萨斯工厂和内部人员联系,以使双方共同受益。等候区/大堂及其所有便利设施使整个服务/维护体验真正令人愉快(所有需要的只是一个葡萄酒吧)。
Northside Lexus及其员工一路走好,因为这确实是团队的努力。
注释: