Stewart Powell

的评论 Westin Hotel SFO

我原定在这家酒店呆了一个多星期。到达后，我用借记卡支付了我在酒店的全部住宿费用（略低于2 000美元...

我原定在这家酒店呆了一个多星期。到达后，我用借记卡支付了我在酒店的全部住宿费用（略低于2 000美元），并提供了用于支付杂费的信用卡。在下一个工作日，很明显该酒店将我的资金搁置了5个工作日，然后在我的卡上充入了一些额外的费用，我被明确告知不会发生。当被告知该问题时，酒店绝对没有做出正确的选择。他们完全承认，这是导致问题的最后一个文书错误，但最终这家酒店保留了将近2千美元，除了我已经为我的房间支付的2千美元。他们还把700美元的杂费押在我的信用卡上。我被无数NSF费用所困扰。我确信我会收到管理层的回电，差不多一周后，我没有任何电话。

由于这家酒店的错误，我刚搬到这里越野后，我争先恐后地想出了另外两千美元。可怕的经历，甚至更恐怖的跟进。绝对无法接受的是，酒店可能会因自己承认的错误而给他人带来极大的不便，但却无济于事。

已翻译