Chrissy Hyatt

的评论 Hotel Teatro

这是我第三次住在这里，基本上是因为无法击败这个位置。上次我呆在那里时，他们向我收取每晚20美元的费用...

这是我第三次住在这里，基本上是因为无法击败这个位置。上次我呆在那里时，他们向我收取每晚20美元的费用，让我把车留在那里。他们最后一次向我收取每晚39美元的费用！他们的政策没有改变-代客告诉我这一点。也许他们是第一次犯错了？这次旅行不是一个好的开始。我最终把车停在朋友家，每天都在开车。除代客泊车外，还应该有另一种选择（代客泊车者很棒BTW）。

第一个问题-进入会议室，空调无法正常工作，我可能会补充说七月的最后一个周末。我打电话抱怨，他们提出要派一名工程师。接下来，他们回电话说：“哦，空调在您的房间里不工作。”他们提供了风扇或换了房间。真？风扇？我换了房间。

第二个问题-新房间的淋浴间没有排水。工程师回到了我的新房间。

第三个问题-房间不够干净（如果要打扫的话）。这使我想到了最大的问题：

前一天晚上，我注意到我的床已经整理好了，但房间（尤其是浴室）没有打扫过。我礼貌地要求前台服务人员在晚上外出时打扫浴室。那天晚上11:30，我回到我的旅馆房间，发现旅馆的门敞开了。锁舌锁已打开，以避免门完全关闭。我在搜索房间以确保我所有的东西都还在那里时，立即打电话给楼下解决这个问题。前台告诉我，他们将在整个晚上发送“额外的安全性”。这并没有使我放心。

第二天早上，我向通用汽车表示了礼貌，通用汽车似乎真诚地帮助我解决了许多问题。他答应回电话给我讨论这些问题。他确实给我回了电话，但没有解决问题。他答应解决后再打回去。电话从未来过。我给酒店写了一封电子邮件-该电子邮件被忽略。我只是再次转发了电子邮件，没有回应。

最后，将这家酒店降至三星级酒店。它绝对不是五星级或四星级酒店！服务不存在（这是星星所依据的）-更不用说，房屋服务员的后方使用与客人相同的电梯。五星级酒店尽其所能使客人感到舒适。不打扫房间，让房间敞开超过4个小时，这并不会让客人感到宾至如归！

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