Rahul Saini

的评论 Park Place Lexus

传奇般的服务经验就这么多！

传奇般的服务经验就这么多！
今天，2015年8月11日，我去经销处换油。我等了5分钟，然后有人来，在车上写下了9:02的时间，并告诉我服务顾问很快就会和我在一起。我在外面站了15分钟，看着他们去随机的汽车。手里拿着平板电脑的服务顾问四处走动，一言不发。隔壁车道上的那位女士开始向乡亲抱怨无济于事。当我面前没有车离开时，有人来问我将车拉到最前面。现在的时间是9:20。几分钟过去了，没有一个，而是两个人出来，问我最近怎么样，我回答“不好”。他们不在乎，对于漫长的等待没有道歉，也没有解释。...问我需要做些什么，我回答我需要换油并且需要一辆孤独的汽车。哦，我们没有租借车，但可以在90分钟之内把你送走。时间是9:25。我索要钥匙，然后开始工作。

当我将30分钟拉回服务部门时，有人会问我是否需要借车，并通知我，这样我可能节省了30分钟。我本可以向服务经理投诉，但我没有时间了。

他们可以在其CCTV摄像机上进行确认。服务经理可以从我的名字中提取我的记录

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