Brandon Burns

的评论 Champion Chrysler Jeep Dodge

对服务部门的组织印象不深。我们的2012年吉普牧马人召回了一个安全气囊充气机，几个月前，我联系了Ch...

对服务部门的组织印象不深。我们的2012年吉普牧马人召回了一个安全气囊充气机，几个月前，我联系了Champion并对其进行了保养。当时，我被告知零件进货缓慢，我会被列入清单，并在有空时与我联系。 3个月后，我今天才回电，并提到我曾召回有关召回车辆的电话。甚至没有问我我的名字，车辆制造商/型号或召回的内容，他说“零件很慢”。我狡猾地问他怎么不知道我的具体召回情况就知道了……他偶然发现了一个答复。然后，我问他确认我的名字在“名单”上，他的回答是“每个座席都管理自己的名单-我以前知道和谁聊天吗？”。我告诉他我不记得了，并问他们如何在这么多不同的列表中确定优先级，显然它们是基于日期的。此时，我失去了所有信心，礼貌地结束了通话。与另一家当地的吉普经销商联系，并在一周之内预约解决召回事宜。
我们正在他们的市场中寻找另一种新车来代​​替我们的家用车，猜猜我们不会去哪儿。

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