Captain Darrin Shaw

的评论 Best Western Plus Lakeway Inn ...

酒店非常好，但是客户服务是我经历过的最糟糕的情况。在办理登机手续时感到无形，因为预订人员往往花了十分...

酒店非常好，但是客户服务是我经历过的最糟糕的情况。在办理登机手续时感到无形，因为预订人员往往花了十分钟的时间进行文书工作和其他事务，甚至没有意识到我站在他们面前。他们甚至都离开了登机柜台，而没有“我们会和你在一起”或“我会马上回来”。第二天，当我去他们的餐厅吃早餐时，也是一样。女服务员按惯例经过我至少四次，在我的餐桌旁坐了10至15分钟。从来没有带我来杯水或菜单。我最终起身离开，开车去了另一个吃饭的地方。结帐时，我没有被问过“您过得如何？” （我会亲自告诉他们的）我只是被问到是否要通过电子邮件或打印收据。

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