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我曾是该体育馆的会员10年，但最近3年我一直无法参加，但继续缴纳每月会员费，这很好，因为这是我自己的...

我曾是该体育馆的会员10年，但最近3年我一直无法参加，但继续缴纳每月会员费，这很好，因为这是我自己的错，因为我不记得要取消。但是，当我要取消的时间到了时，我不得不进去与一名员工交谈。我了解我是在12月去的，但是当我与某人交谈时，我问我是否要在1月收取年费，他们告诉我，他们会在我的帐户上注明不收取年费，但我仍然要负责下一个月租费用，因为该通知是在30天之内发出的。我告诉他们那很好，我明白了。我只是不想支付年费，因为我根本不会使用健身房。快到一个月后，我被收取了年费。我以为这只是个错误，所以我打电话给我并解释了与该雇员的谈话，并要求退款。他们拒绝退还我。他们告诉我，我帐户上的纸条上写着我不想更改年费，而不是不向我收取年费。我不敢相信会有这样的答复，并且在与“经理”来回发送电子邮件之后，他们没有动摇，最终只是停止回复我的电子邮件。我发现这是糟糕的客户服务，尤其是因为我长期以来一直是付费会员。我知道，50美元至60美元不会成就或破坏公司，所以为什么不退还它并保持良好的声誉。相反，他们宁愿做一个不好的评论。他们除了钱什么都不在乎，我永远不会向任何人推荐这个体育馆。希望你的50美元值得。

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