R. Hunter Gough

的评论 Covina Valley Kia

今天早上，我在科维纳谷起亚服务部门的工作经历非常糟糕。

今天早上，我在科维纳谷起亚服务部门的工作经历非常糟糕。

两天前，我预约今天早上带我的Niro，因为右下大灯组件的连接不良，而且自适应巡航控制系统似乎不像几个月前那样能检测到汽车。

我是今天早上带上我的车的，被告知需要花费2-3个小时来解决这些问题。因为这是我们唯一的车，所以我在候车室等修理完成。 3小时后，我询问了维修状况，并被告知“至少要花一个半小时才能完成”。然后，我被告知班车可以带我回家，并被送到另一个人那里协调班车。那个人说穿梭巴士可能无法使用，而且我的家可能太远了，无法穿梭巴士带我去（尽管经销店有10英里）。该人士说，她会向班车和经理查询，并让我知道，所以我回到了候车室。半个小时后，我什么都没听到，所以我回到服务台，说我需要上班，并且需要取消服务。我担心自己的汽车将要维修，因为半个小时前我被告知需要“至少一个半小时才能完成”，但实际上我的汽车就在那儿。停车场，自从我在三个半小时前把它带到那里以来，它一直坐在那里。服务代表将它带给我，然后我以与带进去时完全相同的条件将其运走了。柜台上还有其他几个顾客，他们也被送去了同样的食物：“至少要再花一个小时又一个小时，一半”行，而我们所有人都被告知同一件事是使我怀疑实际上什么也没做的一部分。如果我不事先通知就带上我的车，我可以理解这种延迟，但是由于我已经提前两天预约了特定的时间，所以我希望服务部门在我上车时准备好工作。到达，并且工作很快就开始了。

这不是我第一次在Covina Valley Kia经历过极其缓慢的服务（实际上，我从未在Covina Valley Kia上获得过接近便利服务的任何机会），但这将是最后一次。我不会将汽车带回那里，而是去尝试该地区的其他起亚经销商。

如果这是我可以期望的服务，那么我也不太可能再购买其他起亚。

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