marleny cifuentes

的评论 Tropicana Entertainment - Laug...

永远不会再回到这里....

永远不会再回到这里....
我今天在这里住了4晚（SUNDAY 2017年8月6日）
请在星期三晚上10:30在这里第二天。
因此，我三个月前在Tropicana的网站上预订了房间。预订后无需支付任何费用。当我星期三晚上到达前台时，小姐说：“ 4晚5天的总费用为220美元，当您退房时我们将退还您的押金，押金为100美元。现金总计为$ 320。第二天早上，我从银行收到一条通知，通知我从我的帐户中取走了$ 83.50。所以我回到前台问曼努埃尔，问为什么要把这笔钱取走，如果房间是用现金全额付清的，那位女士从不要求我的银行卡只是为了我。曼努埃尔（Manuel）没有太多权限，并说要和经理说话。星期五晚上经理（金色短发没有知道她的名字），所以我向她解释了我的情况，并告诉她我不知道为什么如果我的银行帐户他们将钱取出，并且我没有授权进行任何交易。当我预订房间并收到确认信时从来没有说过要取出那笔钱。我给她看了我的确认信，然后她说，你不您预订酒店房间时已经过了？”我就像对不起吗？我给她看了我的电话，说没有任何地方要收费。然后我问她的主管，她说，第二天我不能和她说话。 “所以她去后面做我不知道是什么。并且说那是那位女士向我起诉时所做的一个诚实的错误。我告诉经理那不是我的错，她应该看书并读她所以最后她说她只打算从我的存款中返还60美元！我很生气，问为什么你已经从我的账户中取出83美元。经理说，我什么都不懂。但是非常不礼貌!!!这位女士应该当经理，特别是如果这家旅馆里的游客来自千里之外，一天之内，他们没有归还我的钱并没有给我押金并向我收费48多花钱。我不会在这里停下来。这将是合作的地方或必须去的地方...这不是我第一次来这里但我知道'我非常非常沮丧，无论读过这篇文章的人，我都希望得到答复。.我的整个家庭都和我在一起，并不满意。

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