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dajia amaro
的评论 Avanti Hotel

3 几年前

不要在这里停留!我和我的家人登记入住了环球主题公园,这让我感到非常沮丧。走进洗手间,我发现马桶座圈上...

不要在这里停留!我和我的家人登记入住了环球主题公园,这让我感到非常沮丧。走进洗手间,我发现马桶座圈上的头发,剃须刀折断了,淋浴间和脏淋浴间里有一块肥皂。但是,您可以放折叠毛巾和新厕纸吗?那是不敬和令人作呕的!走出浴室,我随机踩了一个TAC在地板上!

我立即致电前台与经理雷蒙德交谈,这毫无意义。在解释了房间的令人失望的情况之后,雷蒙德继续告诉我,没有其他房间可以切换到我们,因为“镇上有一个会议厅”并且它们已售罄。至于家政服务,他只有一个“家政服务员”,而且现在没有其他家政服务员在工作,因此需要花费一些时间来清洁我们的浴室。

我能说的唯一积极的事情是,当她到达并看到浴室的脏污时,管家赛跑者非常友善,超级细心和向他道歉。她立即​​将其清理干净,并将照片发送给混乱的主管。

总的来说,我再也不会留在这里了。以“接受或离开”的态度来为经理服务是令人震惊的。如果您无法履行出色的客户服务职责,请不要在待客之道工作。

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