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3 几年前

金钱G婚礼经验

金钱G婚礼经验

我和我的丈夫常去达克斯顿酒店(Duxton Hotel)住,多年来在这里度过了愉快的时光。因此,我们对2018年8月18日婚礼当天发生的以下问题感到非常失望。退款或道歉不会改变,因为这一天不可重复。问题如下:
1)服务员要求我们在接待处关闭前(15:00)之前1个小时内全额付款,即使我们在酒店过夜,即使我们的婚礼尚未完成。我们被告知我们必须“在离开宴会厅之前付款”。为了进一步侮辱,他没有交纳我们的押金。婚礼协调员在一周后给我发了电子邮件,只是说“因为我选择全额付款,我希望我的存款退还到哪个帐户?”

2)我们将所有多功能厅的装饰品都装在有明显标签的盒子中,以便打开包装,并被告知Duxton的工作人员将帮助整理我们的物品。达克斯顿工作人员将所有箱子扔掉,然后期望新娘爱滋病将物品收起来!幸运的是,我的房间里有备用箱子,在与场地协调员进行了严肃讨论之后,他们同意收拾我们的物品!

3)我们在婚礼的前一个晚上和晚上购买了同一套特大号床套房。我们周日中午12点退房。我丈夫周日中午12:30意识到他已经把他的衣服丢了(那是鲜红色的中国衣服)。当他回去取回它时,客房服务已将其扔到了其他失物中的地下室。家政服务不可以提醒客房服务员给我们打电话吗?因为我们半个小时前才退房给我们打电话,这不是很明显吗?



5)备用下拉菜单-原来没有为客人提供该选项。它自动分配给表,来宾必须在彼此之间交换。如果我们知道会发生这种情况,我们很乐意为每位客人提供食物偏爱,以防止出现这种情况。协调员告诉我们,客人有选择时可以选择。

6)我们为我们提供了免费停车位,但工作人员使客人停车极为困难。直到深夜才有人解释免费停车意味着“您自己停车”。如果代客员工接您的车,那是50美元的费用。这并没有告诉我的摄影师我由谁分配了免费的景点。当她介绍她是谁并说她要登录时,代客拿走了她的车,第二天向她收取了50美元的费用。

我的兄弟也在免费停车名单上。当他再次检查发现停车位是免费的时,门房服务员随后向他解释不是,是50美元。然后他问免费部分是什么?该男子解释说,景点是免费的,但我弟弟必须自己停放汽车,他愿意这样做。但是,礼宾部拒绝让他将车停下来,直到他签到为止。门房要求我的兄弟引用他的房间号。这成为一个常备的论点-客人如何在入住之前告诉他房间号?礼宾部要求我的兄弟必须先办理登机手续,然后才能将其停放-他甚至不允许他将汽车停在那里5分钟。经过所有的骚动之后,自由点就在门前。我的哥哥不得不在汽车旁等候,这样我才能在接待处迅速将他登记,而礼宾部却给了我们一个艰难的时刻,我的哥哥无法将他的汽车停在那儿或停放他的汽车,直到他登记入住!

7)在“免费为新娘聚会提​​供免费饮料和小点心”期间,客房服务员把所有的酒都带走了,但把食物留了下来。当我们急于准备午餐招待会时,我们有几瓶未开封的啤酒和香槟被提供给我们,但我们完成了大部分食物。管家拿走了所有的酒,但把空盘子留了下来。

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