Victor Chan

的评论 Velocity Merchant Services

名为Dalilah的Velocity Merchant Services电话代表获得5星。在我们的按...

名为Dalilah的Velocity Merchant Services电话代表获得5星。在我们的按摩业务中，我有一个骗局，可能是一笔10,000美元的小费，一个可疑客户以41美元的价格进行按摩。我与之前的两个电话代表进行了交谈，后者将责任推给了安全部门，然后安全部门将责任推给了Velocity Merchant Services。当我在VMS与Dalilah交谈时，她并没有通过。我怀疑使用了被盗的信用卡或借记卡，因为当我们不处理这笔10,000美元的小费并挂断电话时，客户通过电话生气了。我给了Dalilah信用卡/借记卡的后四个数字，她向我们保证，可疑客户无法访问我们的帐户。不能通过推销的服务代表是高价值的员工，我希望VMS能够意识到这一点。

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