dimple catherine kaur kent

的评论 Renaissance Melaka Hotel

刚刚在几分钟前打来电话，以查看2018年5月25日至27日的房费。由于呼叫处理非常糟糕，请收听您的通...

刚刚在几分钟前打来电话，以查看2018年5月25日至27日的房费。由于呼叫处理非常糟糕，请收听您的通话记录。接待员问我是否是锡克教徒！？您是否根据宗教信仰出售房间？然后我被转移到了预订部。她的声音好像我要免费房间一样！ WTH！不管您的酒店有多好，但是如果您的客户服务质量很差，您都可以在贵公司的管理中保持一颗星。您的员工是您酒店的第一印象。作为客户服务部门，我的建议是请培训您的员工，并对他们进行客户服务教育。无论如何，我没有问他们的名字，因为这对我来说无关紧要。您的员工反映了您。谢谢。

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