4 几年前

我们的房间很干净,员工很友好。我们遇到的唯一问题是,根据所有旅行网站(包括Marriott)的数据,...

我们的房间很干净,员工很友好。我们遇到的唯一问题是,根据所有旅行网站(包括Marriott)的数据,我们决定再呆3天,因为他们有多个(因为它们是不同类型的)房间。但是,前台告诉我他们没有可用的房间,因为万豪故意超额预定。这迫使我们搬家(我们很高兴,因为我们有2卧室/浴室的公寓。)因此,我们对前台告诉我们的信息感到有点恼火。如果我们在他们的网站上预订了一个房间,支付了我们的航班费用,出现了,然后拒绝了我们,他们会怎么做?话虽这么说,其他一切都很好,工作人员也非常乐于助人!

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