Dale Voon

的评论 Cosentino north america

警告所有未来的买家...

警告所有未来的买家...
这家公司不会像他们说的那样保证他们的物品。他们派人用他们的 iPhone 拍照，并表示他们会提出索赔。两个月后，在打了很多电话后，他们给你发了一封否认信，说这不是制造故障，不保修。他们的借口是……已经7年了，绝对不是制造问题。什么？？那他们为什么要打广告说15年保修？？此人决定仅通过查看从 iPhone 相机拍摄的照片和年数来否认索赔。我可以告诉你......他们离开后，我用我的iPhone拍了同一张照片，裂缝太微弱了，你无法根据这个来决定。您能想象给您的牙齿拍照并发送给牙医，然后牙医立即知道该怎么做吗？无论如何......早在2008年，同一家公司更换了一个连接件，因为他们说这是制造缺陷。我问为什么知道 silestone 很坚固它会破裂。他们的回答是“有些批次只是比其他批次弱”。我还被告知颜色会有点偏，因为每批 silestone 都不一样。然后我问他们为什么只更换裂纹件而不更换与之相连的件。他们没有这样做，因为当时还没有破解。小心，一些承包商（诚实的人）会告诉你他们也应该更换另一件。不管怎样，既然连接件是裂纹，silestone 转过身说这不是制造缺陷。很明显……那批从一开始就坏了，现在已经7年了（不到15年），他们会找借口不保修。与这个骗子做生意要小心。

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