Tarisi Bailey

的评论 Mercure Hotel Auckland

我根据位置预订了这个房间，它非常适合我需要去的地方，所以离Brittomart火车站很近。我也有同一...

我根据位置预订了这个房间，它非常适合我需要去的地方，所以离Brittomart火车站很近。我也有同一晚晚上被朋友预订的其他几个房间。负面因素如下：从餐厅订购的食物花了一个小时才到，女服务员像牛一样嚼着口香糖，对食物和饮料一无所知，只是她的食物很小（她是对的），她让我们订购喜力啤酒，大约20分钟后回来，提示菜单上没有此菜，当食物出来时，盘子在室温下非常热。后来从客房服务订购饮料，等待大约20到25分钟才能将几杯饮料带到房间，然后下一次订购没有到来，所以我们不得不去酒吧自己弄。退房比登记入住要花费更长的时间，只有一个人在等着一排排的人，然后等待了25分钟才能从代客车上取走我们的汽车，这实际上花了大约45分钟并损坏了。自从我退房以来，已经有一个多星期的时间-我退房了一个星期天，现在已经是一个星期了，现在是星期二，而且我还没有收到我的押金，这笔押金已经预付，没有向房间收取任何费用。我现在不得不从澳大利亚打过3次电话，要求他们释放资金，但这还没有发生。这家酒店真的是很棒的位置，但我想我应该比我需要去的地方更好，服务也会更好。我们不会再留在这里。

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