Stephanie Major

的评论 Jackie's Java

当我在这里开始订阅服务时，那是最好的！与Jackie合作真是太棒了，客户服务是一流的！由于持有订阅，...

当我在这里开始订阅服务时，那是最好的！与Jackie合作真是太棒了，客户服务是一流的！由于持有订阅，我对所下的任何订单都享有订阅折扣。我被鼓励通过提前致电来添加到我的订阅中。她为我准备了整个程序，因此我无法直接访问它。在她把公司卖给斯蒂芬妮之后，产品仍然很出色，但是服务却上厕所了。有人告诉我，我的折扣仅适用于我的每月订阅，没有其他额外费用。之所以这样做是因为，他们花一些宝贵的时间在电话上与客户打交道是很不容易的事情。我被告知打折的原因是这样，对于他们不直接与客户打交道，它可以更加快捷有效。我说好，我在订阅处理前的第二个月打电话给我，并要求调整订阅以在我每月已经购买的4个购物袋中再增加3个。他们说可以，但是我的折扣不适用于额外的行李……我很震惊。作为一个小企业主，我认识到日常可靠的客户对我而言在经济上比一次性客户更为重要。重要的是要鼓励而不是劝阻人们给予忠诚，并通过优质的服务回头客。现在，我实际上不在乎他们与我争论的5％。但是，这确实令我震惊，他们愿意放弃我对所有客户的忠诚和建议。除订阅服务外，我每年还用一袋咖啡作为圣诞节礼物送给40多个客户。我现在发现了另一家确实实现了客户忠诚度和服务价值的服务。我要说的是，如果您喜欢打个电话而不是网站打个招呼。如果我可以使用我的产品，我本人会很高兴地对其进行调整，但是我没有，也从未得到过帮助，无法将其从我身上更改为我。

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