A. Dunstan

的评论 Sheraton on the Park

我们在入住前1周为套房预订并付款。喜来登大酒店的一位员工告诉我们，他保证了我们要求的房间。

我们在入住前1周为套房预订并付款。喜来登大酒店的一位员工告诉我们，他保证了我们要求的房间。

办理入住手续时，我们被告知我们要求并付费的房间已被占用。我们太累了，无法表现出失望。经理给了我们房间升级。升级后的房间很脏（到处都是灰尘，床单似乎用完了，婴儿床的床单就像砂纸）。此外，房间的噪音令人难以置信-整晚都在19级的水平，洗衣机和V8发动机的声音。

我们通知了酒店管理人员，对此没有采取任何措施。

我第二天早上去了前台。员工不友善，没有微笑，看上去她整晚都在聚会，宿醉严重。对于每晚1300澳元的服务，我们期望提供更高水准的客户服务和整洁度。

不用说，我们住了4晚之后的第一晚才退房。

我们将来会避免入住这家酒店。

我们检查了The Star Residences。 5星级，全新的内饰，更大的套房，更佳的视野以及更专业，更友善的员工，而费用却是其一小部分。

已翻译