Rajesh Ibba

的评论 Nalley Ford Sandy Springs

我对这里的服务部门感到非常惊讶。他们太可怕了。我去过这个展示厅两次修复安全带问题，他们说每次修复安全...

我对这里的服务部门感到非常惊讶。他们太可怕了。我去过这个展示厅两次修复安全带问题，他们说每次修复安全带问题，回到家后我仍然看到相同的问题。我在这里带了一辆全新的野马，从我开始驾驶这辆车的那一天起，我就出现了安全带指示问题，这已经是3个月了，我已经去过展示厅3次了，但是没有人帮助我修复它。

除此之外，我还必须面对一个粗鲁的服务代表。我已经事先接受了我的服务任命确认（以修正我的安全带指示），并按计划的日期和时间去了，但由于他们的系统中没有记录，他们最初并未接受我的乘车。即使在同一展厅展示了我的电子邮件通讯和确认之后，他们也还没有准备好接受（这很奇怪）。我不得不联系多个人以使他们接受服务，但他们还没有解决我的问题。我不得不等待大约3个小时，以使服务代表了解该车辆已安排进行检查（这很荒谬）。

当他们最终接受服务时，他们表示将提供租车服务（这里再也不容易，需要获得销售和服务经理的批准）。我再次等待了大约1个小时，然后当我去服务主管那里了解状态时。然后，他致电租车服务处给我买车，并告知我没有可用的车（认真吗？让我等了一个小时左右，这是他们的回应吗？）我被这种经历彻底挫败了，当我决定我会把我的车拿回来，他们同意提供自己的车。

在服务团队做出所有这些不负责任和不健康的举动之后，我的问题仍然存在。我不确定现在该怎么办？我带来了一辆全新的汽车来面对这些问题吗？

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