Julie Scanlon

的评论 Town Motors Audi

如果您在使用奥迪时遇到任何麻烦，请帮自己一个忙，将其带到奥迪镇。服务部一直都是一流的。从入场时的友好...

如果您在使用奥迪时遇到任何麻烦，请帮自己一个忙，将其带到奥迪镇。服务部一直都是一流的。从入场时的友好问候，到专业和知识渊博的客户客户经理，再到训练有素的机械师，再到刚修好（洗净）的汽车完工后收到的一瓶水和薄荷糖，这的确是独一无二的和令人愉快的客户体验。

我最近在奥迪镇维修了汽车。不幸的是，我遇到了一只松鼠，或更确切地说，这只松鼠决定住在我的引擎里，以摆脱2015年寒冷，积雪的寒冷。损坏的范围很广，而且是绝大部分电线飞机被毁，软管被咀嚼，燃油管路被损坏，传感器必须不断更换。奥迪镇的客户服务经理Melanie和Steve迅速帮助了我。他们处理了维修的每个细节，包括与我的保险公司打交道，从德国订购零件（通常不订购），并随时向我通报所有步骤。通过Steve和Melanie的直接行动，他们的详细解释，对保险程序的耐心，对我的保险代理人的无情的电话，整个维修费用都由我的保险公司承担。

但这还不是全部！当我的车在商店里时，我向史蒂夫和梅兰妮提到了我遇到的一个长期问题。我的汽车无法正常启动，我不确定是什么问题。史蒂夫（Steve）和梅兰妮（Melanie）介入以确保在汽车进行其他修理时解决这个问题。并且他们确保并确认维修属于我的保修范围。如果我将汽车送到其他经销商处，我肯定会遇到保修问题。我的车现在像全新一样行驶！我对Steve，Melanie和整个Town Audi Service团队都感激不尽。他们真的超越了我。我将始终把我的车带到奥迪镇进行维修，我是奥迪一生的忠实客户！

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