Dominique McNeil

的评论 Hotel Maya

如果我能给这家酒店零星的话，我无疑会。请注意，根据我的个人经验，这家酒店令人不愉快，不卫生且不适合在...

如果我能给这家酒店零星的话，我无疑会。请注意，根据我的个人经验，这家酒店令人不愉快，不卫生且不适合在covid-19大流行期间以目前的状态开放。以下是我的完整经验。

在到达之前，我们安排了延迟退房，因为我们要到那天深夜才到达长滩；我们被告知，这是很好的，因为我们要在凌晨12点之前到达，因为审核员正在检查入住时间。我们在晚上10:30左右到达，办理了登机手续，然后前往我们的房间，然后在通往我们房间的台阶中间被一大堆粪便打招呼。即使我们通知工作人员那里之后，这些粪便仍继续在那里呆了几个小时。到达房间后，我们发现房门上已经刮开了希尔顿清洁贴纸，有人进入房间已经把它撕了。进入后，我们可以看到房间还没有打扫。浴室很残酷，用过的纸巾被他们放出的新肥皂留在柜台上，还有粘稠的残留物使放置在柜台上的玻璃釉化。淋浴器/浴缸的排水管里有一束头发，沿着淋浴器的侧面有几缕。手提箱的架子上扔了一块用过的毛巾，床头柜非常粘，因此讨厌，我们什至不想在上面放任何东西。即使整个酒店都禁止吸烟，房间里仍闻到香烟烟雾的味道。马桶坏了，每次冲洗时都会发出很大的响声，并连续冲洗4次以上。在所有这些中，房间最令人作呕的部分是地板。它被一层沙砾和污垢完全覆盖。地板太脏了，以至于每天都会使我们刚买的白袜子变黑，而我们在酒店的时间只有足够长的时间才能穿好衣服或脱衣服去睡觉。房间外面没有更好的地方，除了台阶上有大堆粪便外，整个酒店的水面都不像所示的照片。我们登记入住后的第二天早上，好像龙卷风已经从游泳池和起居区经过了。到处都是垃圾和杯子（地面，桌子），用过的毛巾堆积在躺椅上和游泳池旁，到处乱扔着巨大的国际象棋棋子，远不及实际的棋盘，而且气味很恐怖。每次我们要求提供无尘室（多次）时，酒店工作人员都帮不上忙，我们遇到了一些反弹。他们第一次拒绝为我们保留干净的房间，即使我们知道我们之前已经预订了房间，等不及要等到下午4点才可以要求房间。有人告诉我们他们不能容纳这个。通过电话与公司通话后，他们能够确认这是不正确的，并致电酒店为我们预留了另一个房间。返回后，我们得到了下面房间的房间钥匙，我们要求在搬家之前先检查一下房间。第二个房间和第一个房间一样糟糕，前一个客人的垃圾桶里的垃圾桶，马桶仍然坏了（可能是连接到第一个房间，因为它是直接在下面的房间），没有肥皂或多余的毛巾，气味也差不多。坏为第一。我们决定不切换，因为第二个房间也很脏，而且我们已经用必须购买的清洁用品（减去令人作呕的地板）抹去了第一个房间。醒来后才意识到我们在这间客房上花了200美元一晚（每晚180美元，外加每天31美元的停车费（标准，不保证或代客停车）和200美元的杂费押金），我们再次尝试与公司联系；电话上的那个女人很好，并试图与酒店联系，但他们拒绝接听她的电话。她告诉我们，因为我们不在酒店，所以尝试打电话给我，因为我们还有3天的住宿时间，希望能再换一次房间。 （接续Lexy Nykole）

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