Matt Rogers

的评论 Hilton puerto Vallarta

我们经历过的最糟糕的经历。该酒店完全毁了我们的假期。我是金牌荣誉客会，此后将是钻石。从入住到今天，我...

我们经历过的最糟糕的经历。该酒店完全毁了我们的假期。我是金牌荣誉客会，此后将是钻石。从入住到今天，我们遇到的问题简直令人难以置信，与我在希尔顿酒店经历的任何事情都不一样。

这本来是浪漫之旅，也是我们订婚庆典的假期。

升级后的海景豪华套房在破裂的阳台上设有按摩浴缸。它的开关坏了，无法打开或关闭。有很多维修人员进出修理。

房间很脏，家具上有很多污渍。没有洗衣服，也没有足够的毛巾。我要求一个熨衣板，并得到金属框架和一条毛巾，正如您在照片中看到的那样。

没有客房服务菜单。灯罩脏污且弄脏。房间从来没有得到适当的维修或清除了垃圾。

我们办理入住手续时在办理登机手续的柜台上的人太糟糕了，态度恶劣。我必须与希尔顿公司开庭审理，以确保一切顺利。

他们确实提供了我为姐夫和侄女获得的第二个房间的免费升级，但也有问题。我的姐夫给浴缸装满了水，管道漏水并淹没了整个房间。幸运的是，那是他们在那个房间里的最后一晚。

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