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Jimmy Marotta

3 几年前

迈克·墨菲(Mike Murphy Ford)的员工在我所经历的汽车经销店中展示了最佳的客户服务。我...

迈克·墨菲(Mike Murphy Ford)的员工在我所经历的汽车经销店中展示了最佳的客户服务。我和妻子通过吉米·霍华德(Jimmy Howard)购买了2016年的福特Explorer。我强烈建议您在购买时询问吉米。他很有礼貌,一点也不像某些经销店和推销员那样乐于进取,而且非常直率,没有四处奔走。我们第一次交易车辆并获得了公允价值(KBB和NADA指导推荐值)。 Jimmy高效,能够比以往在其他经销商处更快地将我们带入新车。过去,我在Peoria的Finish Line Ford(现在是Green Ford)购买了汽车,并且在其他Peoria Ford经销商处到处购物。福特终点线在各个方面都非常糟糕,其他经销商的客户服务质量也很差。

对于我们来说不幸的是,幸运的是,在购买车辆的一周内我们遇到了一个问题(不是福特的问题,而是轮胎的问题)。同样,通过服务部门提供的客户服务远远超出了我的期望。我们轮胎的问题经过几次尝试并去了维修部门,但布拉德·巴克(Brad Barker),米奇·乌尔班克(Mitch Urbanc),凯文·尼尔(Kevin Neill),皮特·卡图斯(Pete Katus)甚至吉米·霍华德(Jimmy Howard)都非常乐于助人,专业且善于应对。他们解决了问题,使局势完全没有压力。再次感谢Mike Murphy团队使这次交易成为我经历过的更好的交易之一。

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