Rachel Danzig

的评论 Austin Vet Care at Central Par...

今天的访问让我对Austin Vet Care感到有些失望。我今天早上9点之前带猫去做可能的泌尿道感...

今天的访问让我对Austin Vet Care感到有些失望。我今天早上9点之前带猫去做可能的泌尿道感染，兽医和技术人员都说我可以选择让她呆几个小时或带她回家尝试收集尿液样本。我选择将她留在那儿，因为让她只需要再呆几个小时就听起来很轻松，因此我们可以进行快速而准确的诊断。她最终直到下午5点才准备离开，部分原因是她花了一些时间弄满了膀胱，另外，每个工作人员的诊所都很忙。虽然这是可以理解的，但我全天必须打电话给诊所3次才能获得更新-诊所没有发起任何更新。下午四点之前，他们终于告诉我她已经准备好了，可以继续前进。我到了那里，在车里又等了一个小时。在这一点上，我打电话给他们，他们说兽医现在应该给我打电话以进行更新..没有未接来电。我跟兽医给了我诊断，并告诉我去接她，我回答我已经在诊所了。兽医对此感到惊讶，工作人员把我的猫给我。对于访问所花费的时间或延迟，没有道歉，没有人要求说他们落后。我确实认为他们在那里照顾了我的猫，并且能够为我提供易于理解的医疗信息。但是，作为诊所，他们需要绝对改善他们的沟通，并了解将您的宠物离开“几个小时”并整日等待而不进行更新所造成的压力。

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