Michael Saye

的评论 ADAM'S MARK HOTEL (now Blake H...

我们购买了3月17日去水上乐园的门票。由于整个城市的COVID-19停业，我们在17日早上联系了客户...

我们购买了3月17日去水上乐园的门票。由于整个城市的COVID-19停业，我们在17日早上联系了客户服务部门，以了解它们是否仍然开放。客户服务代表告诉我们，公园无限期关闭，直到另行通知。她向我们保证，我们将全额退款。她说，可能要过几周才能显示在我们的帐户中。几周后没有任何反应，因此我们尝试致电。电话转到了自动消息和语音信箱，因此我们留下了一条消息，要求有人给我们打电话，让我们知道发生了什么。我们每周重复一次此过程，为期几个月。没人联系过我们，我们仍然没有收到退款。我了解每个人的日子都很艰难，但至少要让您的客户知道发生了什么。希望此消息能到达客户服务部，然后他们会与我们联系。可可可可水度假村，真可惜！！！

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