Rogelio Carmona Jr

的评论 Titan Solar

编辑：Titan Solar客户支持小组给我打电话，并在当天帮助我解决了该问题。 Titan Sol...

编辑：Titan Solar客户支持小组给我打电话，并在当天帮助我解决了该问题。 Titan Solar没错，Spark Solar销售团队没有为我提供基本的客户支持。但是Titan Solar帮助获得了查看我的系统正在生产的产品的权限。现在我对我的太阳系感到满意。

我的系统在11月初安装，仅花费了几个小时。然后，我不得不等待检查失败，他们出来解决了问题。 （未涂胶丝）然后通过了第二次检查，然后我们等待SRP的最终检查。它通过了，我的系统终于在1月9日投入使用。唯一的问题是我不知道自己在生成什么以及我的用法是什么。有人告诉我我的Solaredge用户名和密码已于12月20日通过电子邮件发送，但我尚未收到有关密码的任何电子邮件。我已经联系了我的销售代表（Rex）和多次向他的朋友出售其系统的代表（Dustin），他们还没有解决问题。现在他们甚至都没有回复我的消息。我很不高兴，沟通和客户支持都非常缺乏。您签订合同后，他们几乎不会给您任何关注或服务。我的系统已经使用了一个月，我不知道自己在生成什么。自己动手，并与Sun Power等其他公司合作。我们几乎取消了合同，与他们一起去了，现在我希望我能做到。

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