Michelle Tran
我于2018年10月29日星期一至2018年10月30日星期二住在宾夕法尼亚州伯利恒的康福特套房大学...
我于2018年10月29日星期一至2018年10月30日星期二住在宾夕法尼亚州伯利恒的康福特套房大学。在周一晚上11:30 pm之后的某个时间里，我听到门外传来一声巨响，使我从睡眠中惊醒。我以为我听见有人在门外，但是我相信另一个客人误把我的门敲了。第二天早上醒来时，我的门被震撼了，唯一无法使门完全打开的是前一天晚上睡觉前我摆的摆杆锁。那时我才意识到有人试图闯入我的房间，而我以为是敲门声，这是敲门声，实际上是当我的门被强行打开时，摆杆锁正在啮合。
吓坏了，我去前台退房，并把发生的事情通知工作人员。前台的克里斯托弗（Kristopher）对让我退房比对我的健康更感兴趣，而不是对我试图闯入的担忧。他反复告诉我说我不可能开门，因为我是唯一持有钥匙卡的人，尽管我只是告诉他我今天早上发现房门是打开的。在进一步解决该问题后，克里斯托弗说，他们将研究安全录像带。
由于酒店的不合作和轻蔑行为，我联系了公司。 Corporate带着我的担忧致电酒店，用代表的话说，“他们似乎并不关心这个问题”，他们也没有看安全录像。这是完全不能接受的。有人试图在半夜闯入我的房间，如果我不决定使用摆杆锁，那一定会成功。我在酒店的安全受到损害，工作人员消除了我的顾虑。我不建议您入住这家酒店，如果您绝对必须，请绝对使用秋千杆锁，以防万一。
更新：完成我的在线调查后，酒店经理Ali在11/3与我联系，道歉并说：“我们确实调查了情况。那位客人陶醉了，以为他们待在那儿。房间。当客人下来时，我们确实将房间改正了。”尽管从未解决过另一个客人如何使用他们的卡钥匙打开我的门的问题，但看来他们最终还是对此问题进行了调查。此外，企业向我提供了$ 50的退款（尽管我为一晚支付了约$ 100），并说“这将是我们的最终报价”（最初的报价是3,000点，然后是$ 20）。客户服务一直令人失望，因此我的1星评价将继续保持1星评价。
注释: