Dave Machin

的评论 Hansen Ford

总体感到失望。我从汉森（Hansen）购买了卡车，并在他们的商店进行了所有服务和维修。在我进行的一次...

总体感到失望。我从汉森（Hansen）购买了卡车，并在他们的商店进行了所有服务和维修。在我进行的一次加热座椅维修服务访问中，我因发现和安装保险丝而被收取150美元的诊断费。在询问和讨论之后，我被告知，在他们能够检查保险丝面板之前，他们首先必须移开所有内部零件，并对电气组件进行测试。除了缺少保险丝外，电气绝对没有问题。在为我的案例辩解说，保险丝面板似乎是某种电气产品的明显起点之后，我向我保证，3美元的保险丝不会给我收费，他会帮我一个忙，并支付150美元的一半费用。当我问他在开车进行电气工作之前是否应该检查以确保所有保险丝都在适当的地方并且完好无损时，他说这可能是个好主意。
这次访问之后，我留下了一个不太完美的评论，并在任命和评论后的几个月与一位服务经理联系，以了解更多信息。我向他解释了我的经历和失望。我还解释说，即使在服务和约会方面经验不足之后，如果他们以更诚实的方式提供更好的服务，我仍想再次使用它们。这位服务经理承认，听起来好像诊断和收费听起来不正确，并向我保证他会调查我的病史并在一周之内回复我。我和他的谈话是4个月前的，但我还没有收到他的回音。
从许多评论来看，人们确实可以从Hasen获得出色的服务，而我进行了日常维护和小修，一切都很好。如前所述，汉森是我进行维护和维修的首选。在电话打了电话之后，我离开了，但服务经理答应调查并返回给我，再也没有收到他的回信。我没有太多选择，只能在似乎更引以为傲的地方使用他们的言语，做工和诚实。

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